1. Definities
Als je met Atelier Lumi samenwerkt, vind ik het belangrijk dat alles helder is. Deze voorwaarden vormen een helder vertrekpunt voor een fijne creatieve samenwerking.
• Atelier Lumi / Ik: Ik, Michelle — eigenaar van de eenmanszaak Atelier Lumi, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72439378.
• De klant / Jij: de opdrachtgever; een persoon of organisatie die een opdracht bij mij plaatst.
• Diensten / Mijn werk / Het werk: alles wat ik voor je creëer of begeleid zoals benoemd in de offerte of op de website. Van merkconcepten en branddesign tot webdesign en fotografie.
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten, offertes en trajecten die je bij mij aangaat. Zodra je een opdracht plaatst of je akkoord geeft op een offerte, ga je ook akkoord met deze voorwaarden. Hebben we samen iets anders afgesproken? Dan telt die specifieke afspraak.
3. Offerte & akkoord
• Mijn offertes zijn 14 dagen geldig.
• De prijzen zijn altijd exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Gaan we samenwerken? Dan is je opdracht bevestigd zodra jij schriftelijk (bijv. per e-mail) of mondeling (bijv. telefonisch of videocall) akkoord geeft.
• Zodra je akkoord bent, is de afspraak bindend. Je kunt de opdracht dan niet meer intrekken en het volledige bedrag blijft verschuldigd. Indien er écht iets onverwachts gebeurt, kijken we samen wat haalbaar is.
• Prijswijzigingen kunnen optreden als er tussentijds iets verandert in de opdracht.
• Meerwerk (bijvoorbeeld extra verzoeken) bespreken we samen en wordt aan de factuur toegevoegd of apart gefactureerd.
4. Uitvoer van de opdracht
• Ik werk altijd met zorg en aandacht en gebruik mijn expertise om het beste resultaat te leveren.
• Jij bent verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de juiste informatie, materialen en feedback, zodat we alles soepel kunnen laten verlopen.
• Komt jouw input vertraagd, dan schuift de planning mogelijk mee.
• Voor grotere wijzigingen of extra correctierondes reken ik meerwerk. Dat overleg ik altijd eerst met je.
• De levertijden die we samen afspreken zijn streefdata. Ik doe mijn best om me eraan te houden, maar ze zijn niet bindend, tenzij we dat uitdrukkelijk anders hebben afgesproken.
• Soms vraagt het creatieve proces iets meer tijd of gebeurt er iets onverwachts. In zo’n geval houd ik je op de hoogte en zoeken we samen naar een passende nieuwe planning.
• Een vertraging in de levering geeft geen recht op annulering of schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.
5. Betaling
• Voor designwerk vraag ik je 50% van de kosten vooraf te betalen en de overige 50% bij oplevering. Deze aanbetaling wordt niet gerestitueerd bij annulering.
• Fotoshoots factureer ik achteraf, tenzij anders afgesproken.
• De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
• Wil je in termijnen betalen? Dat kan in overleg.
• Bij uitblijvende betaling na herinnering ben ik genoodzaakt rente of extra kosten in rekening te brengen.
6. Herzieningen & wijzigingen
• Bij elk traject zijn standaard 3 correctierondes inbegrepen.
• Binnen die rondes is er ruimte voor verfijning, bijsturing en afstemming, we creëren het samen, stap voor stap.
• Wil je daarna nog extra aanpassingen of een nieuwe richting inslaan? Dan reken ik dat als meerwerk op basis van mijn uurtarief.
• Herzieningen kunnen tot 14 dagen na oplevering van een concept worden aangevraagd. Daarna beschouw ik het ontwerp als afgerond en definitief.
7. Eigendom & gebruik
• Alles wat ik maak blijft mijn eigendom totdat jij volledig hebt betaald. Alle ontwerpen, concepten en uitwerkingen die ik voor je maak vallen onder het intellectueel eigendom van Atelier Lumi, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Daarna krijg je het gebruiksrecht voor de afgesproken toepassingen, zoals je website, social media of drukwerk.
• Het is niet toegestaan om het werk zelf of via derden, aan te passen zonder mijn schriftelijke toestemming.
• Het is niet toegestaan om het werk door te verkopen of opnieuw te gebruiken voor andere merken, tenzij ik daar vooraf schriftelijk toestemming voor heb gegeven.
• Ik behoud het recht om (delen van) het werk te delen in mijn portfolio, op mijn website, op social media of andere kanalen die Atelier Lumi ondersteunen.
8. Annuleren of stoppen van de opdracht
• Als je de opdracht annuleert vóór de start, blijft de aanbetaling staan.
• Als je de samenwerking na aanvang annuleert, factureer ik de tot dan toe gewerkte uren en kosten, plus een annuleringsvergoeding van 20% van het offertebedrag. Als deze optelsom lager uitkomt dan de eerder betaalde aanbetaling van 50%, blijft de aanbetaling alsnog staan en vindt er geen restitutie plaats. De aanbetaling is bedoeld als compensatie voor voorbereidend werk, gereserveerde tijd in mijn agenda en het mislopen van andere opdrachten.
• Bij annulering van de opdracht ben ik niet verplicht om (tussen)resultaten of bestanden op te leveren, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
Indien jij de reeds gemaakte ontwerpen alsnog wilt ontvangen, dan geldt:
– Oplevering vindt alleen plaats na volledige betaling van de gewerkte uren, de annuleringsvergoeding en eventueel uitbesteed werk.
– Het gereedmaken en aanleveren van bestanden wordt gezien als extra werk en wordt afzonderlijk gefactureerd op basis van mijn uurtarief.
• Voel ik tijdens het traject dat de samenwerking niet meer klopt (energetisch, professioneel of qua communicatie), dan mag ik deze in overleg beëindigen. Ik factureer dan de gewerkte uren en gemaakte kosten.
• Een vertraging in de levering geeft geen recht op annulering of schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.
9. Aansprakelijkheid
• Ik doe mijn uiterste best voor een goed en afgestemd resultaat, maar ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten of juridische conflicten.
• Jij bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van merkrechten of inschrijvingen bij officiële instanties.
• Mijn aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de opdracht.
10. Overmacht
Soms gebeuren er dingen die je niet kunt plannen - ziekte, verlies, systeemstoringen of andere omstandigheden kunnen ervoor zorgen dat ik de opdracht niet kan uitvoeren. Je hebt dan geen recht op schadevergoeding. Ik probeer altijd een oplossing te vinden, maar overmacht kan mijn werk tijdelijk vertragen. In zulke gevallen neem ik contact met je op en kijken we samen wat wél mogelijk is. Een nieuwe planning bijvoorbeeld of een tijdelijke pauze. Bij overmacht vervalt mijn leververplichting (tijdelijk of definitief) en kan er geen aanspraak worden gemaakt op vergoeding van schade of kosten.
11. Niet tevreden?
• Ik hoop natuurlijk dat je blij bent met ons werk samen. Mocht er toch iets zijn waar je niet tevreden over bent, laat het me weten binnen 7 dagen na oplevering. Dan zoeken we in alle redelijkheid naar een passende oplossing.
• Op onze samenwerking is het Nederlands recht van toepassing. Als we er samen niet uitkomen, wordt het geschil behandeld door de rechtbank in Amersfoort.
Contact
Atelier Lumi
Hamseweg 21F
3828 AA Hoogland
info@michellekluit.nl
KvK: 72439378
